İade Politikası

Son Güncelleme: 10 Kasım 2025

1. Giriş

List To Data olarak ("biz", "bize" veya "bizim"), tele pazarlama potansiyel müşterileri, e-posta pazarlama veri tabanları, WhatsApp ve Telegram kullanıcı iletişim numaraları ve diğer pazarlama veri kümeleri dahil olmak üzere yüksek kaliteli pazarlama veri ürünleri sunmayı hedefliyoruz. Bu İade Politikası, web sitemiz veya hizmetlerimiz ("Hizmetler") aracılığıyla yapılan satın alımlar için iadelerin hangi koşullar altında verilebileceğini açıklamaktadır.

Bu politika, Şartlar ve Koşullarımıza dahil edilmiştir ve bunlarla birlikte okunmalıdır. Bir satın alma işlemi gerçekleştirerek, bu İade Politikasını kabul etmiş olursunuz. Bu politikayı, web sitemizde yayınlanıp "Son Güncelleme" tarihi güncellendiğinde yürürlüğe girecek şekilde, herhangi bir zamanda güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Güncellemelerden sonra Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Anında teslim edilen ve geleneksel anlamda "iade" edilemeyen dijital ürünlerimizin doğası gereği, aşağıda belirtilen özel durumlar haricinde genellikle geri ödeme yapılamadığını lütfen unutmayın.

2. Genel İade Kuralları

Bu politikada açıkça belirtilen durumlar veya Filipinler Tüketici Yasası (7394 sayılı Filipinler Cumhuriyeti Yasası) ve Ticaret ve Sanayi Bakanlığı'nın (DTI) yönergeleri dahil olmak üzere geçerli Filipin yasalarının gerektirdiği durumlar haricinde tüm satışlar kesindir ve iade edilemez.

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapmıyoruz:

Alıcının satın aldıktan sonra pişman olması veya fikrinin değişmesi.
Verilerimizin kullanımından istenilen pazarlama sonuçlarının elde edilememesi.
Doğru olan ancak beklentilerinizi karşılamayan veriler.
Dijital mal olarak indirilen veya erişilen ürünler, teslimat anında “kullanılmış” kabul edilir.

Teslimatta teknik hatalar veya önemli veri yanlışlıkları gibi doğrulanabilir sorunlar için, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, vaka bazında geri ödemeler değerlendirilebilir.

3. Geri Ödemeye Uygunluk

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme almaya hak kazanabilirsiniz:

Teslimat Dışı: Ürün tarafımızdan kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle (örneğin, indirme bağlantısının başarısız olması) teslim edilemedi. Öncelikle ürünü yeniden teslim etmeye çalışacağız.
Kusurlu ürün: Sağlanan veriler makul beklentilerin ötesinde açıkça yanlış veya eksiktir (örneğin, bir veri setinde %20'den fazla geçersiz iletişim bilgisi). Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde geçersiz veri örneği gibi kanıtları sunmalısınız.
Çift Satın Alma: Yanlışlıkla aynı sipariş verildi ve ücreti tahsil edildi.
Yasal Gereksinimler: Yasaların gerektirdiği durumlarda, örneğin ürünün tüketici koruma standartlarını ihlal etmesi durumunda.

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmaz:

Doğruluğunun garanti edilemediği kamuya açık veya üçüncü taraf sağlayıcılardan alınan veriler.
Özelliklerinize göre özelleştirilmiş veri kümeleri.
Satın alma işleminden sonra verilerin herhangi bir şekilde kullanılması, tüketilmiş sayılır.

4. İade Talebi Süreci

Geri ödeme talebinde bulunmak için:

Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde e-posta yoluyla destek ekibimizle iletişime geçin. destek@listtodata.com veya web sitemizin iletişim formu aracılığıyla.
Sipariş numaranızı, satın alma tarihinizi ve destekleyici kanıtlar (örneğin ekran görüntüleri, veri örnekleri) dahil olmak üzere sorunun ayrıntılı bir açıklamasını sağlayın.
Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve 5 iş günü içerisinde yanıt verecektir.

Onaylanması durumunda, iadeler orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. İşlem süreleri ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir (genellikle 5-10 iş günü).

Ürünün yalnızca bir kısmı arızalıysa kısmi iade yapılabilir.

5. Geri ödemeler ve anlaşmazlıklar

Ödeme sağlayıcınız aracılığıyla bizimle iletişime geçmeden bir geri ödeme başlatırsanız, buna itiraz edebilir ve teslimat ve uyumluluk kanıtı sunabiliriz. Çözülmeyen geri ödemeler, hesabınızın askıya alınmasına ve gelecekteki satın alımlarınızda kısıtlamalara neden olabilir.

6. İstisnalar ve Özel Durumlar

Promosyon veya İndirimli Ürünler: Arızalı olmadıkları sürece iade edilemezler.
Abonelikler veya Tekrarlayan Hizmetler: Uygulanabilir olması durumunda iptaller bir sonraki fatura döneminden önce yapılmalıdır; kısmi dönemler için orantılı geri ödeme yapılmaz.
Zorlayıcı Nedenler:Doğal afetler veya sistem kesintileri gibi kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikmeler veya sorunlar için geri ödeme yapılmayacaktır.

7. Bizimle iletişime geçin

Bu İade Politikası hakkında sorularınız varsa veya bir talep başlatmak istiyorsanız lütfen şu adrese başvurun: E-posta: destek@listtodata.com Adres:Baclod şehri, Negros, Filipinler Telefon:+ 639858085805

Anlayışınız için teşekkür eder, olası sorunları en kısa sürede çözmeye kararlıyız.